INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
AI SENSI DELL'ART. 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E
DEL CONSIGLIO DEL 27 APRILE 2016 ("REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE
DEI DATI")
1. PREMESSA: IL RUOLO DI VOLTMAG.IT E IL RUOLO
DEI VENDITORI DEL MARKETPLACE RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
L’informativa che segue è redatta, ai sensi dell'art. 13
del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento”), da Chicet Eugen – Impresa
Individuale (“Voltmag.it”), in relazione ai dati personali degli utenti
raccolti in occasione dell'accesso e/o della registrazione al sito www.voltmag.it
("Sito") e/o della effettuazione di un acquisto sul Sito e/o della
richiesta dei servizi di assistenza e customer care del Sito (cumulativamente,
i “Servizi del Sito”).
Chicet Eugen – Impresa Individuale, opera sul Sito, di cui
è titolare, come erogatore del servizio di registrazione e del servizio di
vendita. Il Sito ospita inoltre una piattaforma tecnologica, ideata e gestita
da Voltmag.it, che consente di mettere in contatto venditori terzi, diversi da Voltmag.it
("Venditori Terzi" o “Venditori”), e acquirenti, ai fini di
compravendita online di beni e/o servizi ("Piattaforma"). Sulla
Piattaforma risiede il marketplace, cioè lo spazio virtuale creato e gestito da
Voltmag.it, all'interno del quale i Venditori Terzi possono offrire e mettere
in vendita i propri prodotti e concludere i relativi contratti di acquisto con
gli utenti (“MarketPlace”). Sul Sito, gli utenti, previa registrazione, possono
acquistare prodotti venduti da Venditori Terzi.
I dati personali dell’utente sono quindi trattati da Voltmag.it
e, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, anche da tale Venditore Terzo.
In tal caso, Voltmag.it e il Venditore Terzo agiscono in qualità di titolari
autonomi del trattamento, ciascuno di essi cioè tratta i dati personali degli
utenti per finalità sue proprie, come illustrato in dettaglio nella presente
informativa.
L'informativa che segue è resa, quindi, ai sensi dell'art.
13 del Regolamento, con riferimento a Voltmag.it e, nel caso di acquisto da un
Venditore Terzo, anche con riferimento a tale Venditore Terzo, come, di volta
in volta, individuato e individuabile prima della conclusione del contratto di
acquisto sul Sito, mediante link alla scheda del Venditore (“Scheda del
Venditore”), raggiungibile cliccando sul nome commerciale del Venditore
presente nella lista dei Venditori Terzi o nella pagina di presentazione del
prodotto e, in particolare, cliccando sulla voce “Chi siamo” del menù presente
nella parte laterale sinistra di tale scheda.
2 IDENTITA’ E DATI DI CONTATTO DI VOLTMAG.IT E
DEI VENDITORI TERZI IN QUALITA’ DI TITOLARI AUTONOMI DEL TRATTAMENTO
Chicet Eugen – Imprese individuale, con sede legale in Via
Martiri delle Foibe 17, Partita IVA/Codice Fiscale 05134480234/
CHCGNE72M12Z129I, iscritta al Registro delle Imprese di Verona, al numero VR-473034,
("Voltmag.it), è il titolare del trattamento dei dati personali degli
utenti raccolti in occasione dell’utilizzazione dei Servizi del Sito e, in
particolare, dell'accesso e/o della registrazione al Sito e/o della
effettuazione di un acquisto tramite il Sito come specificato nella presente
informativa e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del
Sito.
Nel caso di acquisto di un prodotto da un Venditore Terzo,
il Venditore Terzo è altresì titolare del trattamento, limitatamente ai dati
necessari per l’esecuzione del contratto di acquisto concluso tramite il Sito e
di quelli ulteriori raccolti in occasione dell’esercizio dei diritti nascenti
da tale contratto (e, in particolare, del diritto di recesso e della garanzia
legale di conformità).
I dati di contatto e gli estremi identificativi del
Venditore Terzo e del suo rappresentante, se il Venditore Terzo non è stabilito
nell’Unione Europea, sono contenuti nella Scheda del Venditore, raggiungibile
cliccando sul nome commerciale del Venditore presente nella lista dei Venditori
Terzi o nella pagina di presentazione del prodotto e, in particolare, cliccando
sulla voce “Chi siamo” del menù presente nella parte laterale sinistra di tale
pagina.
3. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE PER LA
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DI Voltmag.it E DEI VENDITORI TERZI, SE DESIGNATO
Gli utenti possono contattate il responsabile della
protezione dei dati (chiamato anche “Data Protection Officer o “DPO”) per tutte
le questioni relative al trattamento dei loro dati personali e all’esercizio
dei loro diritti derivanti dal Regolamento.
I dati di contatto del responsabile della protezione dei
dati di Voltmag.it, sono i seguenti
- indirizzo
email: office@voltmag.it;
- numero
di telefono: 346 0790859
- indirizzo
postale: Martiri delle Foibe 17, 37014 Castelnuovo del Garda, (VR) Italia
I dati di contatto del responsabile della protezione dei
dati di ciascun Venditore Terzo, se designato, sono riportati nella Scheda del
Venditore, raggiungibile cliccando sul nome commerciale del Venditore presente
anche in scheda prodotto, e nella lista dei Venditori Terzi, alla voce “Chi
siamo” del menù presente nella parte laterale sinistra di tale pagina
4. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI Voltmag.it
PER FINALITA’ DI ACCESSO E REGISTRAZIONE AL SITO, ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO DI
ACQUISTO E/O ESECUZIONE DI MISURE PRECONTRATTUALI SU RICHIESTA DELL’INTERESSATO
Voltmag.it tratterà i dati personali dell’utente per:
- consentire
la registrazione al Sito e l’utilizzazione dei servizi riservati agli
utenti registrati, ivi incluso il Marketplace;
- consentire
la conclusione del contratto di acquisto tramite il Sito e la corretta
esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, quali, a titolo
esemplificativo, la consegna, dei prodotti e/o dei servizi acquistati;
- dare
esecuzione alle richieste inviate dall'utente stesso.
La base giuridica per questo trattamento è l'adempimento
del contrato o, a seconda dei casi, l'esecuzione di misure precontrattuali
adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b) del Regolamento).
Per questa finalità, Voltmag.it tratterà i dati
dell’utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole
attività di trattamento, fermo restando che, scaduto tale termine, Voltmag.it
potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di
conservazione di cui alle
sezioni 9, 10, 11, 12, 13 e 14 della
presente informativa e/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o
dalla legge.
5. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DEI VENDITORI
TERZI PER FINALITÀ DI ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO NEL CASO DI ACQUISTO SUL
MARKETPLACE
Nel caso di acquisto sul sito da un Venditore Terzo, ferma
la titolarità autonoma di Voltmag.it per tutte le finalità illustrate nella
presente informativa, il Venditore Terzo tratterà i dati personali dell’utente
al fine di adempiere al contratto di vendita concluso tramite il Sito
La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento
del contratto (art. 6.1.b) del Regolamento).
Per questa finalità, il Venditore Terzo tratterà i dati
dell’utente per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del contratto,
fermo restando che, scaduto tale termine, il Venditore Terzo, potrà conservare
tali dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione di cui alle
sezioni 12, 13 e 14 della presente informativa e/o,
comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge.
6. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI VOLTMAG.IT
PER FINALITA’ DI MARKETING GENERICO
Previo consenso espresso dell’utente, Voltmag.it tratterà
i dati personali dell’utente per inviargli comunicazioni informative e
promozionali, inclusa la newsletter, buoni sconto e offerte speciali, riferiti
a prodotti e/o servizi di terzi nonché per lo svolgimento di ricerche di
mercato, tramite e-mail, tramite il servizio postale e/o contatto telefonico.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso
espresso dell'utente (art. 6.1.a) del Regolamento).
L’utente potrà revocare in ogni momento il consenso
prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per
finalità di marketing:
- agendo
sul proprio profilo personale sul sito Voltmag.it.it
- compilando
il form di cui al link Informativa Privacy e seguendo le istruzioni
- contattando
Voltmag.it: office@voltmag.it;
- tramite
l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da Voltmag.it
Il conferimento dei dati per la finalità di marketing
generico è facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a carico
dell'utente di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso
al trattamento dei suoi dati personali per tale finalità.
Per la finalità di marketing, Voltmag.it tratterà i dati
dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di
opposizione.
7.TRATTAMENTO DELL’INDIRIZZO DI POSTA
ELETTRONICA DA PARTE DI Voltmag.it PER FINALITA’ DI SOFT-SPAM
Voltmag.it potrà trattare l’indirizzo e-mail fornito
dall’utente nel contesto dell’acquisto di un prodotto e/o di un servizio
offerto e venduto tramite il Sito proporre prodotti o servizi analoghi (e
quindi l’invio per e-mail all’utente di comunicazioni promozionali aventi come
oggetto tali prodotti e/o servizi) senza necessità del consenso espresso e
preventivo dell’interessato, come previsto dall’art. 130, IV comma, Codice
della Privacy, e a condizione che l’utente non eserciti il diritto di
opposizione con le modalità di seguito indicate (c.d. soft-spam).
La base giuridica di questo trattamento è l'art. 130, IV
comma, del Codice della Privacy che consente espressamente il trattamento in
oggetto.
L'utente può opporsi alla ricezione di comunicazioni di
soft-spam:
- agendo
sul proprio profilo personale sul sito Voltmag.it
- contattando
Voltmag.it: office@voltmag.it;
- tramite
l'apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da Voltmag.it.
Per la finalità di soft-spam, Voltmag.it tratterà i dati
dell’utente sino all’esercizio del diritto di opposizione.
Si segnala che i Venditori Terzi non trattano l'indirizzo
e-mail degli utenti per finalità di soft-spam.
8. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI Voltmag.it
PER FINALITA’ DI PROFILAZIONE AI FINI DI MARKETING
Previo consenso esplicito dell’utente, Voltmag.it tratterà
i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per:
- monitorare
e tracciare il comportamento degli utenti sul Sito, raccogliendo e
registrando i dati relativi alla navigazione (es: pagine visitate,
categorie di prodotti visti, se l’utente ha acquistato o non ha
acquistato, carrelli abbandonati, dispositivo di accesso) e i dati di
acquisto (es: tipologia di prodotto acquistato, frequenza degli acquisti,
importi spesi, modalità di pagamento);
- analizzare
ed elaborare tali dati, unitamente ad altre informazioni afferenti agli
utenti (quali, a titolo esemplificativo, genere, stato dell’ordine, CAP,
data di nascita, indirizzo IP), al fine di individuare correlazioni tra i
comportamenti degli utenti e inserire gli stessi in vari “cluster” ovvero
insiemi di tipologie di clienti che possono avere caratteristiche comuni;
- Voltmag.it
direttamente o trasferendo i dati in formato anonimo a terze parti
dedicate, può quindi utilizzare i dati di profilazione per aggregare
profili di marketing, per la gestione della relazione con gli investitori
pubblicitari e migliorarne le campagne, per inferire schemi di utilizzo
dei nostri prodotti e servizi e per coadiuvare le direzioni commerciali
nello sviluppo delle migliori strategie (Finalità di profilazione).
- inviare,
tramite e-mail, tramite posta o via telefono, e/o far visualizzare sul
Sito agli utenti offerte personalizzate ossia abbinate al cluster in cui
l’utente è stato inserito e, quindi, di suo presunto specifico interesse.
Tutte le fasi del trattamento, compresa la decisione
finale circa la comunicazione promozionale da inviare o far visualizzare
all’utente in base al o ai cluster di appartenenza, avvengono in modo
completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un
algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati da Voltmag.it.
Voltmag.it potrà trattare le seguenti categorie di dati
personali degli utenti:
- dati
tecnici di navigazione relativi all'indirizzo IP, ai codici identificativi
dei dispositivi utilizzati dall’utente per la fruizione del sito o dei
servizi, alle caratteristiche del browser e agli orari di accesso;
- dati
di navigazione finalizzati alla profilazione forniti indirettamente
mediante la fruizione stessa del servizio e ottenuti e analizzati previo
consenso dell’utente;
- dati
comuni identificativi forniti dall’utente (es. nome, cognome, email,
numero di telefono, ecc.) per la fruizione dei prodotti e dei servizi;
I dati e i cookies ricevuti saranno trattati da Voltmag.it
esclusivamente con modalità e procedure necessarie per fornirti i servizi
richiesti e per le finalità ulteriori per cui è stato rilasciato il consenso.
La decisione basata unicamente sul trattamento
automatizzato, compresa la profilazione produce effetti giuridici che
riguardano l’interessato (i.e. la limitazione della sua libertà di scelta) ed è
consentita dalla causa di esenzione di cui all’art. 22.2.a) del GDPR, in quanto
necessaria all’esecuzione del contratto tra il titolare del trattamento e
l’interessato e/o comunque connessa a tale contratto e alla sua validità ed
efficacia.
L'utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di:
- ottenere
l’intervento umano da parte di Voltmag.it;
- esprimere
la propria opinione;
- contestare
la decisione presa da Voltmag.it (es: l’inserimento in un dato cluster).
Per esercitare tale diritto, l'utente può:
- agire
sul proprio profilo personale sul sito Voltmag.it.it revocando il consenso
alla profilazione;
- contattare
Voltmag.it office@voltmag.it;
La base giuridica di questo trattamento è il consenso
esplicito dell'interessato (art. 21.1.c) del Regolamento).
Per la finalità di profilazione a fini di marketing, Voltmag.it
tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del
diritto di opposizione.
Il conferimento dei dati per la finalità di profilazione a
fini di marketing è facoltativo: non esiste cioè a carico dell’utente un
obbligo legale o contrattuale di fornire tali dati per tale finalità e/o di
prestare il consenso al trattamento dei suoi dati per tale finalità.
Si segnala all’utente quanto segue:
- gli
utenti, previo loro consenso, sono raggruppati in base a caratteristiche
individuate da Voltmag.it o, su dati anonimi, da terze parti dedicate, e
per tali ragioni inseriti in specifici cluster. I cluster sono creati
sulla base sia di caratteristiche individuali relative al Servizio del
Sito di cui gli utenti hanno usufruito (es: pagine visitate, prodotti
visti, frequenza e tipologia degli acquisti) sia di altre informazioni
relative agli utenti (es: genere, fascia di età, stato dell’ordine,
dispositivo usato, CAP, professione, interessi). Voltmag.it invia quindi
agli utenti o fa visualizzare agli utenti comunicazioni promozionali
“mirate”, in quanto corrispondenti al profilo dell’utente che è stato così
creato e automaticamente abbinate al cluster in cui l’utente è stato
inserito. Ciascun utente può essere inserito in più di un cluster. I
cluster possono essere incrociati. In conseguenza di questa attività di
trattamento, quindi, l’utente riceve comunicazioni promozionali con un
contenuto diverso da quello delle comunicazioni che riceve un altro utente
ovvero l’utente visualizza sul Sito prodotti raccomandati o suggeriti
diversi da quelli che visualizza un altro utente o in un ordine diverso da
quello di un altro utente;
- per
la finalità di profilazione a fini di marketing, Voltmag.it utilizza anche
dati personali raccolti inizialmente per altre finalità e, segnatamente, a
fini di registrazione al Sito e/o di conclusione e/o di esecuzione del
contratto di acquisto on line e/o di navigazione sul Sito; tale
trattamento ulteriore è consentito, in quanto basato sul consenso
dell’interessato;
- la
revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul
consenso prestato prima della revoca;
- nel
caso in cui l’utente si opponga al trattamento dei suoi dati per finalità
di profilazione ai fini di marketing e/o revochi il consenso al
trattamento per finalità di profilazione ai fini di marketing, i suoi dati
non saranno più trattati da Voltmag.it per tale finalità e saranno
conservati da Voltmag.it solo nel caso in cui sussista un’altra base
giuridica (come, per esempio, l’accertamento, l’esercizio o la difesa di
un diritto in sede giudiziaria o amministrativa ovvero l’adempimento di
obblighi di legge);
- il
mancato conferimento dei dati per la finalità di profilazione a fini di
marketing e/o la mancata prestazione del consenso a tale trattamento e/o
la revoca di tale consenso e/o l’esercizio del diritto di opposizione non
comporteranno alcuna conseguenza sulla possibilità dell’utente di
registrarsi al Sito e/o di effettuare acquisti sullo stesso.
Si segnala che i Venditori Terzi non trattano i dati
personali degli utenti per finalità di profilazione ai fini di marketing.
9.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI VOLTMAG.IT
PER FINALITÀ DI ASSISTENZA/CUSTOMER CARE
Voltmag.it tratterà i dati degli utenti per attività
generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle
richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a
reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all’utente,
se lo desidera, di rilasciare una recensione.
La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di
misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b,
ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo
interesse di Voltmag.it (art. 6.1.f) del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo di Voltmag.it rispondere
alle richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle
contestazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito (a cui, peraltro, Voltmag.it
è tenuta a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del
Consumo, per sé e anche per i Venditori Terzi, dato il ruolo di gestore del
Marketplace). Tale legittimo interesse di Voltmag.it coincide inoltre con il
legittimo interesse degli stessi utenti del Sito che effettuano le richieste
e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che,
quindi, nell’ambito della relazione con Voltmag.it, si può ritenere che
ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati da Voltmag.it
per dare un riscontro.
Il legittimo interesse di Voltmag.it così individuato può
ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali
dell’interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della
relazione esistente tra l’interessato ed Voltmag.it nonché in considerazione
della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati
medesimi.
L’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in
qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al
trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto
(i.e. assistenza e customer care).
Per esercitare tale diritto, l'utente può:
- agire
sul proprio profilo personale sul sito Voltmag.it revocando il consenso
alla profilazione;
- contattare
Voltmag.it: office@voltmag.it;
10.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI Voltmag.it
PER FINALITA’ DI PREVENZIONE DELLE FRODI NEL CASO DI PAGAMENTO ON LINE CON
CARTA DI CREDITO, COMPRESA LA PROFILAZIONE E IL MONITORAGGIO
Voltmag.it tratterà i dati personali degli utenti al fine
di, nel caso di pagamento degli acquisti effettuati sul Sito tramite carta di
credito, gestire e possibilmente bloccare le transazioni di pagamento relative
a ordini fraudolenti, anche tramite attività di monitoraggio del comportamento
degli utenti e di creazione di loro profili. Tale trattamento avverrà
attraverso un sistema informatico anti-frode e quindi in modo del tutto
automatizzato.
La base giuridica di questo trattamento è il legittimo
interesse di Voltmag.it (art. 6.1.f) del Regolamento).
L’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in
qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al
trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto
(i.e. prevenzione delle frodi).
Per esercitare tale diritto, l'utente può contattare Voltmag.it: office@Voltmag.it;
Tutte le fasi del trattamento, compresa l’analisi del
sistema per decidere se una transazione debba o meno essere autorizzata e la
decisione circa la risoluzione del contatto di acquisto, in caso di transazione
non autorizzata, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun
intervento umano, sulla base, rispettivamente, di un algoritmo i cui parametri
sono stati precedentemente impostati dalla società Chicet Eugen – Impresa
Individuale, che svolge per conto di Voltmag.it il servizio in oggetto, e sulla
base della regola, impostata da Voltmag.it, che comporta la risoluzione di
tutti i contratti relativi a transazioni che il sistema antifrode segnala come
“non autorizzate”.
La decisione basata unicamente sul trattamento
automatizzato, compresa la profilazione produce effetti giuridici che
riguardano l’interessato (i.e. la risoluzione del contratto di acquisto, nel
caso di transazione non autorizzata) ed è legittimata dalla causa di esenzione
di cui all’art. 22.2.a) del GDPR, in quanto necessaria all’esecuzione del
contratto tra il titolare del trattamento e l’interessato e/o comunque connessa
a tale contratto e alla sua validità ed efficacia.
L'utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di:
- ottenere
l'intervento umano da parte di Voltmag.it;
- esprimere
la propria opinione;
- contestare
la decisione presa da Voltmag.it.
Per esercitare tali diritti, l'utente può:
- contattare
Voltmag.it: office@voltmag.it;
Per la finalità di prevenzione antifrode Voltmag.it
tratterà i dati personali degli utenti, compresi quelli delle transazioni non
andate a buon fine e/o non autorizzate, inserite nella black list, per 24 mesi
dalla raccolta.
11. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI VOLTMAG.IT
PER FINALITA’ DI PREVENZIONE DELL’USO IMPROPRIO DEI SERVIZI DEL SITO, COMPRESO
IL MONITORAGGIO
Voltmag.it tratterà i dati personali degli utenti al fine
di prevenire l’uso improprio dei Servizi del Sito e, in particolare, il mancato
pagamento degli acquisti effettuati sul Sito, anche tramite attività di
monitoraggio del comportamento degli utenti. Tale trattamento avverrà
attraverso un sistema automatizzato che funziona sulla base delle regole
impostate da Voltmag.it e che tiene conto dello storico dell’utente in materia
di pagamenti degli acquisti effettuati sul Sito.
La base giuridica di questo trattamento è il legittimo
interesse di Voltmag.it (art. 6.1.f) del Regolamento).
L’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in
qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al
trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto
(i.e. prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito).
Per esercitare tale diritto, l'utente può contattare Voltmag.it: office@oltmag.it;
Tutte le fasi del trattamento, compresa l’analisi del
sistema per decidere se un utente sia un buono o un cattivo pagatore e la
decisione circa la risoluzione del contatto di acquisto, in quest’ultimo caso,
avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano,
sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati
da Voltmag.it e che prevede la risoluzione di tutti i contratti relativi a
soggetti identificati dal sistema come “cattivi pagatori”.
La decisione basata unicamente sul trattamento
automatizzato, compresa la profilazione, produce effetti giuridici che
riguardano l’interessato (i.e. la risoluzione del contratto di acquisto) ed è
consentita dalla causa di esenzione di cui all’art. 22.2.a) del GDPR, in quanto
necessaria all’esecuzione del contratto tra l’utente e l’interessato e/o
comunque connessa a tale contratto e alla sua validità ed efficacia.
L'utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di:
- ottenere
l'intervento umano da parte di Voltmag.it;
- esprimere
la propria opinione;
- contestare
la decisione presa da Voltmag.it.
Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare Voltmag.it: office@oltmag.it;
Per la finalità di prevenzione antifrode Voltmag.it
tratterà i dati personali degli utenti per 24 mesi dalla raccolta.
- costituisce
legittimo interesse di Voltmag.it svolgere un’attività, anche di
monitoraggio, a fini di prevenzione dell’uso improprio dei propri servizi,
rivolta, in particolare, a scongiurare il mancato pagamento dei prodotti
acquistati tramite il Sito. Tale legittimo interesse di Voltmag.it
coincide, inoltre, con il legittimo interesse degli utenti del Sito e, in
genere, della collettività, che hanno, a loro volta, un interesse
legittimo a garantire che le attività fraudolente siano scoraggiate e
individuate quando si verificano; si può ritenere, quindi, che gli utenti,
nell’ambito della relazione con Voltmag.it, ragionevolmente si aspettino
che i loro dati siano trattati anche per finalità di prevenzione dell’uso
improprio dei Servizi del Sito, a loro stessa tutela e garanzia e che
conseguentemente il legittimo interesse di Voltmag.it possa ritenersi
prevalente sugli interessi, i diritti e le libertà dell’interessato;
- il
conferimento dei dati per la finalità in oggetto (i.e. finalità di
prevenzione dell'uso improprio dei Servizi del Sito) è facoltativo: non
esiste cioè alcun obbligo legale o contrattuale di fornire tali dati per
tale finalità;
- per
tale finalità Voltmag.it utilizza dati raccolti inizialmente per finalità
diverse (e, segnatamente, per consentire l’accesso e la navigazione sul
Sito ovvero la conclusione del contratto di acquisto e la sua esecuzione)
il cui ulteriore trattamento per la finalità di prevenzione dell’uso
improprio del Servizi del Sito è consentito, in quanto basato
sull’interesse legittimo di Voltmag.it, attesa la compatibilità della
finalità di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito con la
finalità per la quale i dati sono inizialmente raccolti;
- il
mancato conferimento dei dati personali per la finalità in oggetto o
l'opposizione all'uso di tali dati per tale finalità non comporteranno
alcuna conseguenza sulla possibilità dell'utente di registrarsi al Sito
e/o di effettuare acquisti sullo stesso.
- nel
caso di esercizio del diritto di opposizione, Voltmag.it si astiene dal
trattare ulteriormente i dati personali degli utenti per questa finalità,
salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere
al trattamento che prevalgano sugli interessi e i diritti e le libertà
dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un
diritto in sede giudiziaria.
12. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI Voltmag.it
E DEL VENDITORE TERZO PER FINALITA’ AMMINISTRATIVO-CONTABILI E FISCALI
I dati degli utenti nel caso di acquisto da un Venditore
Terzo saranno trattati dallo stesso Venditore Terzo ai fini dell’esecuzione di
obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi al
contratto di acquisto concluso tramite il Sito, quali, a titolo
esemplificativo, la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della
fattura di vendita. Voltmag.it non eseguirà alcun trattamento dei dati per tali
finalità.
La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di
obblighi di legge cui è soggetto il Venditore Terzo (art. 6.1.c) del
Regolamento).
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è
obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire al
Venditore Terzo di adempiere a obblighi di legge sullo stesso gravanti.
L’eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà
l’impossibilità per l’utente di usufruire dei Servizi del Sito e, in
particolare, di concludere il contratto di acquisto tramite il Sito.
Per questa finalità il Venditore Terzo tratterà i dati
dell’utente sino alla scadenza dei termini di legge previsti per
l’effettuazione di ciascun adempimento amministrativo-contabile e fiscale e/o
per i tempi di conservazione previsti dalla legge per la conservazione della
documentazione relativa.
Ulteriori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati
e per l’esercizio dei diritti degli interessati sono da richiedere al Venditore
Terzo quale unico titolare dei dati raccolti per tali finalità.
13. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI Voltmag.it
O DEL VENDITORE TERZO AL FINE DI CONSENTIRE ALL’UTENTE L’ESERCIZIO DI DIRITTI
Voltmag.it o, nel caso il Venditore Terzo tratteranno i
dati degli utenti al fine di:
- dare
riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o alle
richieste di diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sul Sito
e/o previsti dalla legge in relazione a tale contratto
- effettuare
le attività che si rivelino necessarie quale conseguenza dell’esercizio di
tali diritti e per procedere, se del caso, ai relativi rimborsi
- ricevere
e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di
protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le
attività conseguenti.
La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di
obblighi di legge cui sono soggetti Voltmag.it e/o, il Venditore Terzo (art.
6.1.c) del Regolamento).
14. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI Voltmag.it
O DEL VENDITORE TERZO PER FINALITA’ DI ACCERTAMENTO, ESERCIZIO O DIFESA DI UN
DIRITTO
Voltmag.it e, nel caso il Venditore Terzo tratteranno i
dati degli utenti per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in
tutte le competenti sedi.
La base giuridica di questo trattamento è l'interesse
legittimo (art. 6.1.f) del Regolamento.
Costituisce interesse legittimo del titolare del
trattamento esperire mezzi di ricorso per garantire il rispetto dei suoi
diritti contrattuali ovvero dimostrare di avere adempiuto agli obblighi
nascenti dal contratto con l’interessato o imposti al titolare del trattamento
dalla legge. Tale legittimo interesse trova, a sua volta fondamento, nel
diritto alla difesa costituzionalmente tutelato. Esso può quindi ritenersi
prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in
ragione delle ragionevoli aspettative dello stesso.
L’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in
qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al
trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto
(i.e. difesa di un diritto/fini di giustizia).
Per esercitare tale diritto, l'utente può:
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia Voltmag.it contattare Voltmag.it: office@oltmag.it;
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia il Venditore Terzo, contattare
il Venditore Terzo ai recapiti indicati nella Scheda del Venditore,
raggiungibile cliccando sul nome commerciale del Venditore presente nella
lista dei Venditori Terzi o nella pagina di presentazione del prodotto e,
in particolare, cliccando sulla voce “Chi siamo” del menù presente nella
parte laterale sinistra di tale scheda.
15. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI Voltmag.it
O DEL VENDITORE TERZO DI DATI RELATIVI ALLA SALUTE
Per la registrazione al Sito non è richiesto il
conferimento di dati relativi alla salute. Anche per concludere un contratto di
acquisto tramite il Sito non è richiesto il conferimento di dati relativi alla
salute.
Può accadere, tuttavia, che, in caso di acquisto di
specifici prodotti (quali, a titolo esemplificativo, materassi ortopedici) (“Prodotti
Sensibili”), Voltmag.it e/oil Venditore possano trattare dati che, in base
all’art. 4.15) del Regolamento, possono essere considerati come “dati relativi
alla salute”, in quanto da essi può desumersi, anche indirettamente, lo stato
di salute di una persona fisica ovvero possono inferirsi informazioni relative
al suo stato di salute.
Tali dati saranno trattati solo al fine di dare esecuzione
al contratto di acquisto e solo ed esclusivamente previo consenso esplicito e
specifico dell’interessato, che sarà chiesto all’utente prima della
trasmissione dell’ordine avente come oggetto Prodotti Sensibili.
Tali dati saranno trattati solo al fine di consentire a Voltmag.it
o al Venditore Terzo, di adempiere alle disposizioni della Legge 28 febbraio
1997, n. 30 relative all’applicazione dell’aliquota IVA agevolata e solo ed
esclusivamente previo consenso esplicito e specifico dell’interessato, che sarà
chiesto all’utente contestualmente all’invio della documentazione concernente
la sussistenza della disabilità.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso
esplicito dell'interessato (art. 9.2.a) del Regolamento).
Il conferimento dei dati relativi alla salute è
facoltativo: non esiste alcun obbligo di legge o di contratto che preveda a
carico dell’utente l’obbligo di fornire tali dati. Anche il conferimento del
consenso al trattamento di tali dati è facoltativo. Tuttavia, attesa la
finalità del trattamento (i.e. consentire la conclusione e l’esecuzione del
contratto di acquisto ovvero l’adempimento delle disposizioni della Legge 28
febbraio 1997, n. 30 in materia di aliquota IVA agevolata), nel caso di mancato
conferimento di tali dati e/o di mancato conferimento del consenso al
trattamento dei dati relativi alla salute, l’utente non potrà concludere il
contratto di acquisto del Prodotto Sensibile né potrà richiedere l’applicazione
della aliquota IVA agevolata.
16. CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI VOLTMAG.IT O
IL VENDITORE TERZO COMUNICANO I DATI PERSONALI DELL’UTENTE (DESTINATARI)
I dati personali conferiti dall’utente possono essere
comunicati da Voltmag.it ad altri soggetti che agiscono in qualità di
responsabili esterni del trattamento designati da Voltmag.it stessa; a loro
volta i Responsabili del Trattamento designati potranno avvalersi di così detti
Sub-Responsabili ai sensi di cui all’art. 28.4 del Regolamento. Parimenti i
Venditori Terzi, in qualità di titolari autonomi dei dati, potranno a loro
volta conferire i dati a loro soggetti Responsabili esterni del trattamento e
relativi Sub Responsabili Inoltre sia Voltmag.it che il Venditore Terzo
potranno trasferire i dati a persone autorizzate al trattamento sotto la
rispettiva autorità diretta (Incaricati).
17. TRASFERIMENTI VERSO PAESI TERZI
I dati personali degli utenti sono trasferiti da Voltmag.it
o, a seconda dei casi, dal Venditore Terzo, verso i seguenti paesi terzi:
U.S.A., Israele, Albania, Svizzera, Romania e Cina. Il trasferimento avviene
sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione europea e dei
conseguenti provvedimenti di autorizzazione del Garante per la Protezione dei
Dati Personali ovvero sulla base delle clausole contrattuali tipo tra titolare
e responsabile del trattamento ovvero ancora, nel caso di trasferimento in
Cina, sulla base dell’esenzione di cui all’art. 49.1.b) del Regolamento.
18. DIRITTO DI OPPOSIZIONE
L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi
momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento
dei dati personali che lo riguardano effettuati per le finalità di cui alle
sezioni 9, 10, 11, e 14 della presente informativa e
aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento.
Nel caso in cui i dati siano trattati per finalità di
marketing diretto (e quindi nel caso di trattamento per le finalità di cui alle
sezioni 6, 7, e 8 della presente informativa),
l'interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al
trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità,
compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing
diretto.
L'interessato può esercitare il diritto di opposizione nei
confronti del titolare del trattamento nei modi seguenti:
- nel caso in cui il titolare del
trattamento sia Voltmag.it, contattare Voltmag.it: office@oltmag.it;
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia il Venditore Terzo, (i.e. nel
caso di acquisto dal Venditore Terzo), contattando il Venditore Terzo ai
recapiti indicati nella Scheda del Venditore, raggiungibile cliccando sul
nome commerciale del Venditore presente nella lista dei Venditori Terzi o
nella pagina di presentazione del prodotto e, in particolare, cliccando
sulla voce “Chi siamo” del menù presente nella parte laterale sinistra di
tale scheda.
L'interessato può inoltre opporsi al trattamento ulteriore
dei suoi dati per finalità di marketing diretto (finalità di cui alle
sezioni 6, 7, e 8 della presente informativa):
- agendo
sul proprio profilo personale sul sito Voltmag.it
- contattando
Voltmag.it: office@oltmag.it
19. DIRITTO DI ACCESSO
L’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del
trattamento (e, quindi, da Voltmag.it ovvero, nel caso di acquisto dal
Venditore Terzo, da tale Venditore) la conferma che sia o meno in corso un
trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere
l’accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate.
L'interessato può esercitare il diritto di accesso:
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia Voltmag.it, contattando
Voltmag.it: office@oltmag.it
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia il Venditore Terzo, (i.e. nel
caso di acquisto dal Venditore Terzo), contattando il Venditore Terzo ai
recapiti indicati nella Scheda del Venditore, raggiungibile cliccando sul
nome commerciale del Venditore presente nella lista dei Venditori Terzi o
nella pagina di presentazione del prodotto e, in particolare, cliccando
sulla voce “Chi siamo” del menù presente nella parte laterale sinistra di
tale scheda.
20. DIRITTO DI RETTIFICA
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del
trattamento la rettifica dei dati personali che lo riguardano senza
ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento,
l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali
incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
L'interessato può esercitare il diritto di rettifica:
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia Voltmag.it, contattando
Voltmag.it: office@oltmag.it
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia il Venditore Terzo, (i.e. nel
caso di acquisto dal Venditore Terzo), contattando il Venditore Terzo ai
recapiti indicati nella Scheda del Venditore, raggiungibile cliccando sul
nome commerciale del Venditore presente nella lista dei Venditori Terzi o
nella pagina di presentazione del prodotto e, in particolare, cliccando
sulla voce “Chi siamo” del menù presente nella parte laterale sinistra di
tale scheda.
21. DIRITTO DI CANCELLAZIONE
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del
trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza
ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare
senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei seguenti
motivi:
L'interessato può esercitare il diritto di cancellazione:
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia Voltmag.it, contattando
Voltmag.it: office@oltmag.it;
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia il Venditore Terzo, (i.e. nel
caso di acquisto dal Venditore Terzo), contattando il Venditore Terzo ai
recapiti indicati nella Scheda del Venditore, raggiungibile cliccando sul
nome commerciale del Venditore presente nella lista dei Venditori Terzi o
nella pagina di presentazione del prodotto e, in particolare, cliccando
sulla voce “Chi siamo” del menù presente nella parte laterale sinistra di
tale scheda.
22. DIRITTO DI LIMITAZIONE DI TRATTAMENTO
L'interessato ha diritto di ottenere dal titolare del
trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti
ipotesi:
- l'interessato
contesta l'esattezza dei dati personali per il periodo di tempo necessario
al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati
personali;
- il
trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei
dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
- benché
il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del
trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per
l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- l'interessato
si è opposto al trattamento nelle ipotesi di trattamento basato sul
legittimo interesse del titolare del trattamento, per motivi connessi alla
sua situazione particolare (e, quindi, in caso di opposizione al
trattamento dei dati per le finalità di cui alle
sezioni 9, 10, 11 e 14 della presente
informativa), in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza
dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli
dell'interessato.
L'interessato può esercitare il diritto di limitazione:
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia Voltmag.it, contattando
Voltmag.it: office@oltmag.it
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia il Venditore Terzo, (i.e. nel
caso di acquisto dal Venditore Terzo), contattando il Venditore Terzo ai
recapiti indicati nella Scheda del Venditore, raggiungibile cliccando sul
nome commerciale del Venditore presente nella lista dei Venditori Terzi o
nella pagina di presentazione del prodotto e, in particolare, cliccando
sulla voce “Chi siamo” del menù presente nella parte laterale sinistra di
tale scheda
23. DIRITTO ALLA PORTABILITÀ DEI DATI
L'interessato ha il diritto di ricevere in un formato
strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati
personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il
diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza
impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora:
- il
trattamento si basi sul consenso dell'interessato o su un contratto;
- il
trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
L'interessato può quindi esercitare il diritto in oggetto
in relazione alle finalità di cui alle seguenti sezioni della presente
informativa: 4, 5, 6, 8, 15.
L'interessato può esercitare il diritto alla portabilità:
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia Voltmag.it, contattando
Voltmag.it: office@oltmag.it;
- nel
caso in cui il titolare del trattamento sia il Venditore Terzo, (i.e. nel
caso di acquisto dal Venditore Terzo), contattando il Venditore Terzo ai
recapiti indicati nella Scheda del Venditore, raggiungibile cliccando sul
nome commerciale del Venditore presente nella lista dei Venditori Terzi o
nella pagina di presentazione del prodotto e, in particolare, cliccando
sulla voce “Chi siamo” del menù presente nella parte laterale sinistra di
tale scheda.
24. TEMPI E MODALITÀ DI RISPOSTA IN CASO DI
ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL'INTERESSATO
Voltmag.it quando riceve la richiesta procedere a darne
seguito entro i 30 giorni consentiti dal Regolamento.
25. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO A UN’AUTORITA’
DI CONTROLLO
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L’autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell’esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale.